Vous êtes un acteur public - un service public, une collectivité locale ou territoriale, un acteur privé - une entreprise, une agence de communication, un média - ou encore un acteur associatif ?
16%, soit 1 personne sur 6 parmi vos lecteurs, clients, bénéficiaires ou administrés ne vous comprennent pas.

La bonne lisibilité de vos contenus textuels permet pourtant d’augmenter la portée de vos messages et de vous faire comprendre par tous. D’ailleurs, selon les normes internationales d’accessibilité numérique (WCAG), le contenu textuel en ligne doit être lisible et compréhensible. L’accessibilité numérique, en plus d’être un droit fondamental, est désormais une obligation légale en France. C’est autant un enjeu social majeur qu’une opportunité économique considérable pour tous les acteurs.

Pour réduire les inégalités face à l’écrit, des méthodes existent pour rédiger des contenus clairs et accessibles à un plus grand nombre de personnes.

Le Langage clair (LC) s’adresse à tout le monde. Il est très utile pour aider les personnes qui ont des difficultés de lecture et de compréhension de l’information écrite. Les textes sont parfois inutilement compliqués ou longs à comprendre, à cause de termes juridiques et techniques, ou encore à cause de structures de phrases complexes. En ce qui concerne le web, le contenu est parfois rédigé par ajouts successifs, de sorte que la structure globale du texte n’est plus optimale pour la compréhension. La définition de ce niveau de langue s’appuie sur des règles misent en place par les administrations au Canada et aux États-Unis.

En Langage clair, on privilégie un vocabulaire et des phrases ni trop complexes, ni trop longues. La bonne organisation du texte et la présentation sont également importantes.

Le Facile À Lire et à Comprendre (FALC) a été créé par et pour les personnes présentant un handicap mental ou une déficience intellectuelle. Il peut aussi bénéficier aux personnes allophones (les personnes dont le français n’est pas la langue maternelle). Pour définir ce niveau de langue, on s’appuie sur les règles européennes pour une information facile à lire et à comprendre.

En FALC, le vocabulaire et la structure des phrases sont très simples. Une mise en page spécifique et l’insertion d’images et de pictogrammes visent à faciliter la lecture et la compréhension.